Verbesserter Service beim Servicecenter Fahrgastrechte? (Fahrkarten und Angebote)

Gambrinus, Donnerstag, 17.03.2016, 11:51 (vor 3744 Tagen) @ Thomas

mir ist aufgefallen, dass die Bearbeitungszeit letztens "nur" zweieinhalb Wochen war. Sonst reizt das Servicecenter die gesetzliche Frist immer bis zum Äußersten aus. Aber bezüglich "doofen" Nachfragen und permanentem Schriftwechsel, weil das Servicecenter Texte nicht korrekt lesen kann, ist alles beim alten. Immer sehr, sehr ärgerlich. Es ist genauso, wie du beschrieben hast.

Eine schnellere Bearbeitung der Fälle ist mir auch aufgefallen.


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