bahn.bonus-Punkte (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Sonntag, 26.05.2013, 20:02 (vor 4704 Tagen) @ babbagruhler

so ist es ja auch bei der Punkteübersicht auf Meine Bahn zu lesen:
Die Prämien-/Statuspunkte werden Ihnen frühestens am ersten Geltungstag der Fahrkarte gutgeschrieben.

Der Hinweis frühestens zielt meiner Meinung darauf ab, dass man nicht wild Fahrkarten kauft, um sie hinterher wieder (kostenlos) zurückzugeben. Fahrkarten ohne Bindung, die gekauft und vor dem ersten Geltungstag zurückgegeben werden, werden in der Punkte-Übersicht gutgeschrieben und zum selben Tag storniert.

Das ist ja sowieso klar. Die Punkte werden nicht vor dem 1.Geltungstag gutgeschrieben.
frühestens beschreibt, dass die Punkte ggf. auch erst ein paar Tage später gutgeschrieben werden.

Wem es die 15 Euro Stornierungsgebühren wert sind, kann ja trotzdem noch so vorgehen.

Mein Kritikpunkt ist, dass die Bahn nicht mit Wertstellungstagen arbeitet: Kaufe ich eine Fahrkarte im Vorverkauf via Internet, so werden die Punkte zum ersten Geltungstag oder einen Tag später aufgebucht. Kaufe ich eine Fahrkarte im Reisezentrum, gültig ab heute, muss ich 2-3 Tage warten. Beim Verfall wird aber nicht auf das Gutschriftsdatum Rücksicht genommen, sondern zum ersten Geltungstag werden einfach 360 Tage addiert.
Das ist kein kundenfreundliches Verhalten!

Es braucht nun mal ne gewisse Zeit bis die Fahrkarte und damit die Punkte im System eingepflegt werden.
Daher werden die Punkte der im Vorverkauf gekauften Tickets bereits mit dem 1.Geltungstag gutgeschrieben.

"Statuspunkte verfallen 12 Monate nach ihrer Gutschrift."

..zu lesen als nach dem Tag zu dem die Gutschrift eingetragen wird ?
vs. dem Tag an dem die Gutschrift verbucht wird.

Deine Fahrkarte für den 20.Mai 2012 in Höhe von 131 Euro hast Du auch erst am 20.Mai 2012 erworben?

Dass das Dein Kritikpunkt ist, kam weder in Deinen Ausführungen noch in Deinen mails rüber.

ja, tja.. die Schwelle zum Erreichen des bahn.comfort-Status wurde in letzten Jahren immer wieder weiter hoch gesetzt.
Früher waren es etwa 13 Monate - bei gleichem Wortlaut.

Dein Hinweis auf die Webseite der Bahn (Konditionen --> Gültigkeit der Punkte: "Statuspunkte sind 360 Tage ab Gutschrift gültig.") ist richtig, aber verbindlich sind nur die Bedingungen (im allgemeinen Wortgebrauch: AGB), und dort steht nunmal 12 Monate.

und 12 Monate sind buchhalterisch eben 360 Tage.