bahn.bonus-Punkte (Fahrkarten und Angebote)

Henrik, Sonntag, 26.05.2013, 12:05 (vor 4698 Tagen) @ babbagruhler

Am Sonntag, 12.05.13 fuhr ich mit dem Fernverkehr nach Münster. Am Montag, 13.05.13 reiste ich noch für sieben Euro von Münster nach Dortmund. Da ich die Fahrkarte nach Münster drei Monate vorher gebucht hatte, zeigte mein Punktestand am Sonntagabend 1998 Punkte an.

Jetzt beging ich einen Denkfehler. Ich dachte natürlich, dass die sieben weiteren Punkte zum Comfort-Status führen würden. Doch weit gefehlt. Am 14.05.13 war keine Punktegutschrift zu erkennen. Am 15.05.13 hatte ich plötzlich nur noch 1874 Punkte auf meinem Konto: Die Bahn hatte die Punkte meiner Fahrkarte vom 20.05.12 über Nacht bereits abgezogen (1998 + 7 - 131).

Nach einigen Tagen bekam ich folgende Antwort:
bahn.bonus-Punkte können Ihnen beim Fahrkartenkauf am ersten Geltungstag der Fahrkarte gutgeschrieben werden.
Die bahn.bonus comfort-Punkte verlieren nach 360 Tagen ihre Gültigkeit, bitte sammeln Sie auch als bahn.bonus comfort-Kunde weiterhin Punkte. So sichern Sie sich auch in Zukunft den Comfort-Status.

Aha, die Punkte können gutgeschrieben werden - müssen aber nicht

...können...

so ist es ja auch bei der Punkteübersicht auf Meine Bahn zu lesen:
Die Prämien-/Statuspunkte werden Ihnen frühestens am ersten Geltungstag der Fahrkarte gutgeschrieben.

Zwischen dem 20.05.12 und dem 13.05.13 lagen aber nur 358 Tage.

Wie kommst Du da jetzt auf den 13.05.13?
Die 131 Punkte wurden doch zwei Tage später, am 15.05.13 abgezogen - nach 360 Tagen.

Die Angabe 360 Tage ist auch zu lesen unter Konditionen auf
http://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahnbonus/bahnbonus.shtml

Statuspunkte sind 360 Tage ab Gutschrift gültig.