Da hast du zudem auch noch Pech,... (Aktueller Betrieb)

Thalyseo, Donnerstag, 25.08.2011, 21:52 (vor 5440 Tagen) @ izar
bearbeitet von Thalyseo, Donnerstag, 25.08.2011, 21:53

Eben. Genau diese Antwort entspricht meiner Erwartung - im Gegensatz zum Originalposter, der - für mich unverständlich - eine nicht gesetzlich erzwungene Entschädigung erwartet hat.

Eines Vorab: Ich habe kein Problem damit - ganz im Gegenteil (!) -, wenn jemand meinen Standpunkt nicht teilt und diskutiere auch gern darüber - sachlich:

Es ist eines, wenn jemand schreibt "Das kann ich leider nicht bestätigen..." o. ä., statt "In welchem Universum lebst Du denn?". Offen gestanden, finde ich den Tonfall ziemlich unverschämt, zumal Du dann in meinen Augen auf ein zu stark emotional geprägtes Niveau abschweifst, nach dem Motto "Die blöde Bahn". Da beginnt für mich der Stammtisch und es endet die sachliche Diskussion, die Du in Deinen späteren Beiträgen wiederaufzunehmen scheinst.

Aber jetzt zu Deinem eigentlichem Anliegen:

Natürlich unterstelle ich Kulanz seitens der Bahn; allerdings ist diese nicht ganz uneigennützig. Gute Unternehmen zeichnen sich durch eine gute Krisenbewältigung aus; gerade, wenn es nur im Ansatz so gelöst worden ist, wie "torsten_le" weiter unten schreibt, ist das doch der erste Schritt in die richtige Richtung. Sowohl mit Thalys auch mit der DB habe ich solche Erfahrungen gemacht und finde das Beispiel von "GUM" (?) - traurig genug, wenn man die Zub in ihren "Freiheitsgraden" beschneidet - auch eine sehr gute Lösung des Problems.

Ich habe sehr häufig Kulanz seitens der Bahn erfahren und halte das für eine gute Investition; und diese bedürfen eigentlich - in der freien Marktwirtschaft - keines gesetzlichen Zwangs, sofern sie dann erkannt werden!

Wie gesagt, so stelle ich mir gutes Krisenmanagement vor und es deckt sich mit meinen Erfahrungen mit der Bahn; wir reden hier also von meinem vollkommen subjektiven Eindruck. Du hast Deinen und das ist auch gut so, wobei natürlich - im Idealfall - allen entsprochen werden sollte (= Vision).