Da lehnt sich aber einer ganz schön weit aus dem Fenster... (Aktueller Betrieb)

bahnerausleidenschaft, Donnerstag, 25.08.2011, 20:30 (vor 5433 Tagen) @ Thalyseo

Zugegeben, ich sollte meinen Standpunkt insofern relativieren, dass ich relativ wenige fahre. Andererseits finde ich es schon signifikant, dass sich die Bahn - bezogen auf so eine kleine "Stichprobe" - derart kulant zeigt [= "Stichprobenfehler" vorbehalten -;)]; aber Du fragst ja nach einem negativen Erlebnis:

Hatte abends mal ein rabattiertes Europa-Spezial von Brüssel nach Köln (18h25 ab Bxl.); ICE fiel aus, statt Thalys (19h28) musste der IC O (Ri. Maastricht) bis Lüttich genommen werden, dort erster Umstieg auf den RE 29 (NRW) nach Aachen und dann den RE 1 (NRW) bis Köln. Fazit: 89 Minuten Verspätung ggü. 60 Minuten mit nächsten Thalys. Erstattet wurde auch die Verspätung, wobei ich mir einen "Zuschlag" für die "niedrigerer" Zuggattung durchaus angebracht erschienen wäre (= bin jetzt nicht monetär motiviert, finde nur eben, dass man auch das berücksichtigen sollte).
Aber gut so schlimm war das nun auch nicht; und wenn sich die Servicemitarbeiter mal "quer stellen", der Kundendialog gleicht es wieder aus. -;)

Wer hat gesagt du darfst den Thalys nicht benutzen?