Verblendung? (Fahrkarten und Angebote)

musicus, Donnerstag, 01.12.2016, 19:58 (vor 2728 Tagen) @ Henrik

ändert nichts daran, dass es eine kostenlose Leistung der DB ist.

Umso größer der Anachronismus und die Kundenfeindlichkeit, das Angebot mit einer 0180*-Rufnummer umzusetzen. Spricht gegen die DB.

Der Wechsel ist ein sehr kundenfreundlicher Schritt gewesen.

Sorry - ich kann mir nicht helfen. Man entschuldige die Wortwahl, aber anders als mit Verblendung kann ich mir diese Denk- und Darstellungsweise nicht erklären. Einen als kostenlos vorgesehenen Service, trotz bestehender Möglichkeiten, wissentlich so zu gestalten, dass er beim Kunden Kosten verursacht ist mit "kundenfreundlich" nicht in Einklang zu bringen.