Vorgehen bei vergessenem, übertragbarem Ticket? (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Mittwoch, 27.10.2010, 00:00 (vor 5813 Tagen)

Hallo,

der folgende Fall ist zu lösen und ich bin mir unsicher, wie man am besten vorgeht:
bei der FK-Kontrolle fällt auf, dass jemand seine aktuelle Monatskarte vergessen hat. Es wird eine FN ausgestellt und der Reisende aufgefordert, die FN und die Fahrkarte am Schalter vorzulegen, damit die FN niedergeschlagen werden kann gegen ein Bearbeitungsentgeld.

Nun wurde dieser Vorgang vom RZ-Personal abgelehnt mit der Begründung, dass es sich bei der Monatskarte um ein übertragbares Ticket handele, wobei dem Reisenden indirekt unterstellt wird, es sich ausgeborgt zu haben, um die FN niederzuschlagen.
Wie ist vorzugehen? Kann es tatsächlich sein, dass die volle FN zu zahlen ist, nur weil es sich um ein übertragbares Ticket handelt?

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)