Wo ist Thalys denn da kulant? (Allgemeines Forum)

Thalyseo, Freitag, 15.10.2010, 23:33 (vor 5693 Tagen) @ Sascha Heß

Dein Argument kann ich jetzt nicht verstehen. Die Erstattung der Fahrkarten als kulant zu bereichnen ist nicht richtig. Als Kunde habe ich ein Dokument in der Hand, was mich zu einer Fahrt berechtigt. Diese Fahrt findet aber nicht statt. Also erhalte ich keinen Gegenwert dafür und habe somit Anspruch auf eine Erstattung. Und auch wenn man sich auf "höhere Gewalt" berufen hätte, hätte Thalys das Geld erstatten müssen. Ich habe jetzt mein BGB nicht zur Hand und kann daher nicht nach dem genauen Wortlaut im Gesetz suchen, aber da steht geschrieben, daß bei höherer Gewalt der Anspruch auf Zahlung des Leistungsträgers nicht weiter besteht und damit das bereits bezahlte Geld erstattet werden muß.

Hallo Sascha,

das habe ich so (noch) nicht gesehen!

Vielleicht war Thalys wirklich zur Erstattung verpflichtet, da die Leistung definitiv nicht erbracht. Schadensersatzansprüche beziehen sich normalerweise auf unzureichend erbrachte Leistungen, insofern stimme ich Deinem Gedankengang zu!

Aber dann würden sich zwei Fragen stellen:

1. Findet überhaupt das BGB - und damit verbunden deutsches Recht - Anwendung? Ich denke, dass wohl eher belgisches Recht Anwendung finden dürfte (=> auch wenn die Auswirkungen vergleichbar sein dürften).

2. Was ist mit den Zügen, die nur bis Brüssel fuhren? Wenn Fahrgäste nach Paris wollten, hätte man - rein theoretisch - argumentieren können, dass die Leistung bis Brüssel (teil-)erbracht wird.

Juristisch bin ich da jedoch zu wenig bewandert, als dass ich mich dazu kompetent äußern könnte. Höhere Gewalt hieß für mich einfach kein Anrecht auf Erstattungf, allerdings mussten ja auch die Fluggesellschaften während der Aschwewolke die Reisenden entschädigen und auch das war höhere Gewalt.

Fazit: Du hast wahrscheinlich recht; Danke für den Hinweis!