Erstattung von Platz-Reservierung ausgefallener Verbindung (Allgemeines Forum)

gnampf, Dienstag, 08.07.2025, 14:35 (vor 155 Tagen) @ JoeO

gemäß zentralem Kundendialog werden Reservierungen ohne Fahrkarte überhaupt nicht erstattet. Ist zwar in meinen Augen klar rechtswidrig, aber so ist deren Ansicht. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn du auch eine Fahrkarte für den geplanten Zug vorlegen kannst. Und da gibts dann ggf. auch 25 / 50% retour, auch wenn du Verspätung <60min wählst und geplante = reale Ankunftszeit setzt.
Das du die Reservierung ggf. für jemand anderen gebucht hast, oder selbst wenn es keine Fahrkarte gibt die Leistung von der DB nicht erbracht wurde bei Zugausfall oder Fahrzeugtausch... ist denen egal.