OT: ? zur Stornierung eines Online-Tickets iVm Barzahlung (Fahrkarten und Angebote)

Nina853, Samstag, 21.09.2024, 12:39 (vor 453 Tagen) @ Tobs

was wäre, wenn ich einen Flexpreis - als Online-Ticket - gekauft und diesen bar bezahlt hätte? Wäre eine Stornierung lediglich am Schalter möglich? Oder würde der zu erstattende Betrag abgewiesen?

Dass im letzterem Fall erst einmal überhaupt eine Bankverbindung, im etwaigen Kundenkonto hinterlegt sein müsste, versteht sich.

Aus Deinem Kleingedruckten schließe ich, dass für Dich eine Zahlung per Lastschrift eine Barzahlung sei? Für mich (und ich denke wohl auch für die Bahn) heißt Barzahlung aber das mit den Scheinen und Münzen. Aber das ist eigentlich auch egal - generell gilt die Unterscheidung, dass bei einer Stornierung per Webseite/App die Erstattung über das Zahlungsmittel läuft, das beim Kauf verwandt wurde:
Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Gutschrift auf Ihr entsprechendes Bankkonto.
(https://www.bahn.de/faq/wie-erhalte-ich-mein-geld-zurueck-bei-umtausch-oder-stornierung)

Ansonsten: Ich bin bislang davon ausgegangen, dass online gekaufte Tickets ausschließlich per Webseite/App storniert werden können und dass die am Schalter/Automaten gekauften Tickets ausschließlich am Schalter (d.h. im „Reisezentrum“) storniert werden können. So klingt das auch in den FAQ der Bahn:

https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/umtausch-stornierung

Vielleicht kann aber jemand noch berichten, ob er schon mal ein Online-Ticket erfolgreich am Schalter stornieren konnte? Oder gar den Postweg mit dem Kundenservice gegangen ist?

Außerdem habe ich auch keine Erfahrung mit einer Stornierung von Schalter/Automaten-Tickets am Schalter und bin jetzt erst darüber gestolpert, dass mein Bekannter jetzt im September für ein am Automaten gekauftes Flexpreisticket am Schalter einen Gutschein als Erstattung erhalten hatte, der ein Jahr gültig ist, obwohl ein "Stornogutschein" laut aktuellen Beförderungsbestimmungen drei Jahre gültig ist.