? zur Fahrgastrechten bei Fahrtentfall (Hotelübernachtung) (Allgemeines Forum)

Tobs, Region Köln/Bonn, Montag, 08.01.2024, 11:27 (vor 843 Tagen) @ Nordy

Guten Tag in die Runde,

gebucht ist ein Supersparpreis (= unpersonalisiertes Automatenticket) von Köln nach München, am Freitag (12.01.) im ICE 729. Diese Verbindung ist bereits jetzt als entfallend markiert. Durch die aufgehobene Zugbindung würde jetzt einzig und alleinig der ICE 821 infrage kommen (= letzte Verbindung des Tages), so noch Platz sein sollte.

Meine Idee wäre - und dann folgt meine Frage - die Absicht zur Nutzung dieses Zuges per Sitzplatzreservierung zu dokumentieren. Kommt etwas dazwischen, müsste sowieso eine Nacht im Hotel verbracht werden. Diese Übernachtung würde dann aber - versuchsweise - der Bahn in Rechnung gestellt werden.

Knackpunkt: Das Ticket ist ab Köln gebucht, gefahren wird aber "erst" ab Frankfurt. Entsprechend würde auch der Sitzplatz ab Frankfurt gebucht werden (= Diskrepanz zwischen Fahrkarte und Reservierung). Wäre das ein Problem? Köln > Frankfurt könnte ja im Vorfeld mit RRX 5 und RB 10 gefahren worden sein, es besteht ja keine Zugbindung (mehr).

Wie wäre bitte die korrekte Vorgehensweise? Man würde versuchen den ICE 821 zu erreichen, sonst (= falls kein Zutritt möglich) sich im Reisezentrum die Reservierung erstatten und ein Hotel vermitteln lassen? Vielen Dank.

NB: Die zusätzliche Hotelübernachtung wäre eine Notlösung, denn idealerweise klappt es mit dem ICE 821.