Total rückständig ... (Allgemeines Forum)

Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Samstag, 14.08.2021, 13:57 (vor 1919 Tagen) @ Garfield_1905

Huhu.

Umgekehrt bekommst du meist von der Airline einen konkreten Vorschlag und wenn es möglich ist bei solchen kurzen Entfernungen auch direkt einen Gutschein für die Reise.

Das schafft die Bahn bis heute nicht ...

Du hast, wenn Du einen Flug buchst, mW immer einen Namen und eine Adresse. Das ist, meine ich, auch nicht übertragbar (???). Das heißt, Du kannst ihn erreichen, mit welchem Aufwand lassen wir mal dahin gestellt.

Bei der Bahn hast Du das nicht so nicht. Du kannst online buchen, hast aber nicht zwangsläufig den Namen und die Adresse des Fahrgastes.

Und trotzdem gibt es dann Nachrichten. An die hinterlegte Mail-Adresse. Da kann die DB schon modern sein.

Wenn Du am Schalter oder am Automaten buchst, hast Du Namen ohnehin nicht. Wie also sollte die Bahn, wenn sie es denn will, den Fahrgast erreichen, um ihm z.B. den Ausfall seines Zuges mitzuteilen ?

Damit deckst du schön die totale Rückständigkeit des Systems Eisenbahn auf. Papierfahrkahrten ist sowas von vorgestern. Schlimm.

Ansonsten könnte man auch das Informieren über Alternativen explizit als Service bewerben. Und entsprechende Fahrkarten günstiger machen.

Wer im Datenwahn dann keine solche angeben will und mühselig Schalter und Automaten belästigt, der zahlt drauf. Und unterschreibt quasi gleichzeitig, dass er Service nicht wünscht. Das wird ihm explizit mitgeteilt. Punkt. Dann hat er anschließend auch nicht zu nörgeln - Kunde könnte es ja anders haben.

Abo-Besitzer können sich einloggen und feste Routen vorgeben, die dann "überwacht" werden. Oder auch täglich die gewünschte Route neu eingeben oder ändern. Dann bekommen auch sie die entsprechenden Informationen.

Es gibt also noch viel zu tun.

Schöne Grüße von jörg