Dienstleistung ... (Allgemeines Forum)

Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Samstag, 14.08.2021, 13:45 (vor 1919 Tagen) @ Tobias Brunnbach

Hey.

Die Fahrgastrechte geben eben nicht in jedem Anwendungsfall die Möglichkeit her, ersatzweise Beförderungsleistungen z.B. ohne Vorkasse in Anspruch zu nehmen.

Dann sollte das zumindest dabei stehen - und nicht kommentarlos als Alternative angeboten werden. Der unerfahrene Tappt da schnell rein und bekommt dann Ärger, kein gutes Aushängeschild für die DB.

Wo steht überhaupt, dass keine andere Fahrkarte notwendig sei? In den Infos zu den jeweiligen Zügen sind im Übrigen oft explizite tarifliche Hinweise zu finden (z.B. Haustarif, Globalpreis, Reservierungspflicht).

Warum erwarten manche Menschen, immer alles vorgekaut zu bekommen?

Sowas nennt man SERVICE. Eine Form der Dienstleistung.

Schöne Grüße von jörg