Warum Kulanz (Fahrkarten und Angebote)

E 1793, Donnerstag, 26.12.2019, 05:45 (vor 2272 Tagen) @ Tino

wenn dein Telefon nach Ablauf der Garantie ein Problem hat, dass auf Nutzer/Bedienverschulden hinausläuft, musst du eine Reparatur auch zahlen.

Oder man fragt nach Kulanz. Die gibt es ja ab und zu bei kundenfreundlichen Unternehmen. Auch wenns um mehr als 10 Euro geht, wie in diesem Fall, z.B. beim Auto.

Warum den ZUB unnötig in eine Rechtfertigungsposition schieben?

Warum den Kunden unnötig durch extrem kurze Gutscheingültigkeit in eine Rechtfertigungsposition schieben?
Das Problem hat ja nicht der Kunde erzeugt.

Bitte was hat er nicht? Deine dumme Anti-Bahn-Haltung ist ja durch nichts mehr zu unterbieten.

Es ist eine Anti-DB Sache, Privatbahnen mag er!

Er hat ganz klar den Beförderungsbedingungen zugestimmt und hat es selbst versäumt die Gutscheine innerhalb der Zeit durch Krankheit einzulösen. Und jetzt kommst Du um die Ecke und sagst er ist nicht dran schuld? Dir ist echt nicht mehr zu helfen.

Manchmal hab ich echt Mitleid mit ihm.

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