Warum Kulanz (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Mittwoch, 25.12.2019, 17:14 (vor 1576 Tagen) @ Power132

wenn dein Telefon nach Ablauf der Garantie ein Problem hat, dass auf Nutzer/Bedienverschulden hinausläuft, musst du eine Reparatur auch zahlen.

Oder man fragt nach Kulanz. Die gibt es ja ab und zu bei kundenfreundlichen Unternehmen. Auch wenns um mehr als 10 Euro geht, wie in diesem Fall, z.B. beim Auto.

Warum den ZUB unnötig in eine Rechtfertigungsposition schieben?

Warum den Kunden unnötig durch extrem kurze Gutscheingültigkeit in eine Rechtfertigungsposition schieben?
Das Problem hat ja nicht der Kunde erzeugt.

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