Gültigkeit 1.Klasse Papierupgrade (Fahrkarten und Angebote)

Garfield_1905, Mittwoch, 25.12.2019, 15:47 (vor 2279 Tagen) @ jotxl

leider sind die Teile ja nur 6 Monate gültig.
Kann man mit Kulanz seitens der ZUB rechnen, wenn man ein solches 2 Wochen nach Ablauf der Gültigkeit noch nutzen möchte ?
Ein Umtausch beim BB-Service scheint ja ausgeschlossen zu sein, denke ich mal

Ich kann Fragen dieser Art hier im Forum nicht verstehen. Nehmen wir mal an, irgendjemand aus diesem Forum bestätigt Dir, vielleicht sogar aus eigener Erfahrung, das irgendwann / irgendwie mal ein ZUB ein Auge zugedrückt hat, was nützt Dir diese Antwort ? Kannst Du Dich im Zweifel darauf berufen ?

Ich würd' mal beim Kundenservice anrufen und fragen. Mehr als 'Nein' sagen können die auch nicht, in jedem Fall bekommst Du eine Antwort, auf die Du Dich ggfs. berufen kannst bzw. vielleicht einen neuen Gutschein oder 'wasweißich'. Im übrigen finde ich 6 Monate Gültigkeit mehr als ausreichend bemessen. Aber vielleicht helfen Dir die ja aus Kulanz.