? zu Erstattung Produktdifferenz (Fahrkarten und Angebote)

Tino, Freitag, 16.03.2018, 15:56 (vor 2929 Tagen) @ agw

Ich kann mich nicht daran erinnern, da jemals irgendein Schriftstück gesehen zu haben, was einem in diesem Falle ein Recht auf Erstattung einräumt.
Du kannst mit einer ICE-Fahrkarte auch ohne Aufpreis IC fahren. Andersherum nicht. Das sind deine Rechte.

Natürlich kann man sich an die DB wenden und auf einen zufällig gewählten Kulanzbetrag hoffen.

Ich weiß ja nicht wieso Du die ganze Zeit von Kulanz schreibst. Der Kunde hat einen Vertrag über die Nutzung der Produktklasse A abgeschlossen. Also darf er die höchste Zugkategorie nutzen. Ist dies nicht der Fall (und es ist egal unter welcher Produktklasse der Ersatz IC fährt) so hat er ein Anrecht auf die Erstattung der Differenz sofern er im weiteren Fahrtverlauf nicht auf einen anderen ICE umsteigt. Bei Sparpreisen gilt diese Verfahrensweise nicht, da es sich nicht um produktklassenabhängige Preise handelt.