Danke (Allgemeines Forum)

Lry, Dienstag, 28.11.2017, 11:06 (vor 3039 Tagen) @ Lry

Danke an alle für die engagierte Diskussion und die Ratschläge!
Ich werde auf jeden Fall irgendwann vor der Fahrt in ein Reisezentrum gehen und mich entsprechend beraten lassen. Ich hatte nämlich (vermutlich etwas voreilig) schon die Reservierung online umgebucht und würde ungern ohne Sitzplatz heimfahren.

Auf jeden Fall halte ich diesen Verspätungsalarm der Bahn für hochgradig verunsichernd, wenn er, wie in diesem Thread mehrfach erwähnt, häufig fehlerhaft oder unnötigerweise versandt wird.
Ich habe mich nämlich IMHO genau an die Hinweise in der mail und der dort verlinkten Seiten gehalten und hätte vermutlich trotzdem echte Probleme, wenn ich mich nicht weiter informiert hätte.
Hier steht meines Erachtens der Dienstleister in der Pflicht, seinen Kunden klare und eindeutige Prozesse zur Verfügung zu stellen.