? Frage zu Verspätungsalarm bei Sparpreis (Allgemeines Forum)

Lry, Dienstag, 28.11.2017, 10:40 (vor 3041 Tagen) @ musicus
bearbeitet von Lry, Dienstag, 28.11.2017, 10:41

Ich hatte im Sommer die Erfahrung gemacht, dass ich eine Prämienfahrt wie geplant in Stuttgart angetreten habe, meine gebuchte Verbindung nach Bremen über Dortmund in der Reiseauskunft schon nicht mehr angezeigt wurde, der Zugbegleiter mir aber eine Freischreibung des Tickets für einen Umstieg in Mannheim mit der Begründung verweigerte "Das ist noch zu früh, die Verbindung wird sicher erreicht, notfalls wartet der Anschluss."

Der Fall ist schwierig zu beurteilen, weil man i.d.R. davon ausgehen sollte, dass dem DB-Personal Verkehrsdaten höherer Qualität vorliegen als dem Kunden, zumal das Zugpersonal sich ja normalerweise zwecks Anschlussvormeldung mit den zuständigen Zentralen abstimmt.

Das hat dann natürlich nicht funktioniert und ich kam etwas über eine Stunde zu spät in Bremen an. Beim Alternativumstieg in Mannheim wären es nur 15 Minuten später gewesen.

Ist ärgerlich. Gibt aber Geld zurück.

Es gab kein Geld zurück sondern Prämienpunkte ;-) Die wären mir aber egal gewesen; ich hatte einen Termin, den ich pünktlich erreichen wollte, was durch die Geschichte um ne Viertelstunde nicht gepasst hat. Kein Weltuntergang aber trotzdem ärgerlich, weil es bei der Abfahrt schon absehbar war. Zumal mir auch bei der Rückfahrt der 5-Minuten-Anschluss in Köln trotz angeblicher Voranmeldung und bahnsteiggleichem Umstieg vor der Nase weg fuhr :-(

Daher frage ich hier lieber nochmal nach um Diskussionen im Zug zu vermeiden.

Sofern du beabsichtigst, das Ticket nicht exakt so wie gebucht zu nutzen, wirst du - Stand heute - um Diskussionen nicht herumkommen. Wenn du auf eine Aufhebung der Zugbindung so unfassbar wild bist, (...)

Habe ich den Eindruck gemacht, ich wäre wild auf eine Aufhebung? Das bin ich nicht, pünktlich fahrende Züge und entsprechend genaue Informationen seitens DB wären mir lieber. Ich bin aber auch nicht scharf drauf meinen Anschluss zu verpassen und mich dann ohne Sitzplatzreservierung in einen anderen (überfüllten) Zug zwängen zu müssen. Zumal ich nicht alleine reise. Eine kostenpflichtige Leer-Reservierung zur Sicherheit kann da IMHO auch nicht die Lösung sein.
Und die email mit Verspätungsalarm hat mich da verunsichert. Und deshalb möchte ich das vorher klären.