Was mache ich falsch? (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Freitag, 20.03.2009, 19:23 (vor 6124 Tagen) @ Fabian318

Hallo,

ich finde es erstaunlich, wie einfach Ihr an Gutscheine kommt. Ruft ihr da nur ohne Belege einzuschicken? Ich hatte bislang nur einmal das "Glück", es war ein SP50 mit Reservierungen, den ich damals wegen des Streiks nicht benutzt hatte. Wert insgesamt waren 56,50 Euro, ich schickte die FK und die Reservierungen nach Bamberg zum Kundendialog und 2 Monate (!) später kam ein Gutschein über 55 Euro.

Alle anderen Beschwerden wurden erst gar nicht beantwortet, auch solche, die ich mit dem Hinweis versah, mich andernfalls an die Verbrauerzentrale zu wenden. Vielleicht ist der "Kundendialog" nicht die geeignete Adresse?

Gruß,
Tommyboy