Mal wieder: bahn.comfort-Service (Allgemeines Forum)

Graukärtchenfahrer, Symbaden, Freitag, 20.03.2009, 11:54 (vor 6123 Tagen) @ Burkhard

Für die 16 Euro Reservierungskosten "erhalten Sie Genussgutscheine im Wert von 15 Euro", für den stornierten Gutschein "aus Kulanz weil Sie als Kunde uns wichtig sind einen Reisegutschein über 20 Euro"

Ich hätte für die von der Bahn nicht erfüllbare Reservierungen eine Gutschrift auf mein Konto erwartet!
Von Genuß-Gutscheinen kann kann ich das nächste mal keine neue Reservierung kaufen und zusätzlich verdient die Bahn dabei sogar. Sie steckt sich die 16€ in die Tasche, selbst bei einem Gutschein von 20€ ist der Gewinn größer.
Und was machen die Fahrgäste wie ich, die nie in einem Zug die überteuerten Waren konsumieren?

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