Bürokraten-Bahn halt - Onlineticket! (Allgemeines Forum)

maxiboy, IBNR: 7006966, Montag, 15.04.2013, 18:52 (vor 4789 Tagen) @ d-b-till
bearbeitet von maxiboy, Montag, 15.04.2013, 18:57

Woanders findet man pragmatische und idiotensicherere Lösungen, die solche Probleme gar nicht erst entstehen lassen.
=> https://www.facebook.com/virgintrains/posts/610835918944991

Bei der DB wird auf der Durchsetzung des Kleingedruckten beharrt, auch wenn es noch so sinnfrei ist… Ist jetzt aber auch nicht des Zubs Schuld, die müssen auch nur durchsetzen, was oben irgendwann mal beschlossen wurde, Dienstleistungsunternehmen hin oder her.

Ganz prinzipiell finde ich das Online-Ticket auch nicht besonders gelungen.
Man wollte offenbar Bahn-Tix schon im Jahr 2003 für Online-Buchungen einführen (wie es in Ungarn, UK und Schweden wohl schon lange existiert) – das hätte das Problem der Übertragbarkeit schon lange gelöst. Ist dann aber klammheimlich eingestampft worden. Offenbar will man lieber kurzfristigen Gewinn = die paar Euro Stornogebühr von den Leuten, als langfristige Vorteile = Kundenzufriedenheit.

Ich würde mal behaupten, ohne Vertriebsmonopol der DB sähe es etwas anders aus.