Zugbegleitpersonal im Reisezentrum? (Allgemeines Forum)

BR_103, Mittwoch, 11.01.2012, 21:49 (vor 5410 Tagen) @ Sese

Das ist eben die ganz grosse Frage. Ungeachtet dessen das ich auch schon sehr oft vom Ostbahnhof los gefahren bin und zu Zub ohnedies meistens erst hinter Spandau kommen, so möchte ich die Aussage aus dem Betreff ganz massiv in Frage stellen. Denn mal davon abgesehen davon das in einem ganz speziellen Berliner RZ eine Mitarbeiterin gibt, wo ich nur hoffen kann das diese bald aus dem (Kunden-)Verkehr gezogen wird (oder vielleicht auch schon ist? - habe sie lange nicht mehr gesehen) so kenne ich da ein paar sehr liebe Freunde die in 2 versch. Frankfurter RZ arbeiten und die beide übereinstimmend sagen, das das Berliner Personal sowohl konzernintern wie auch bei den Fahrgästen einen sehr üblen Ruf hat.

Gehts jetzt hier um Mitarbeiter im Reisezentrum? Ralf schrieb in seinem Betreff ausdrücklich was von Zugbegleitpersonal und hat überhaupt keine Aussage zu Mitarbeitern im Reisezentrum getroffen.

Ob da nun in Berlin die Mitarbeiter der RZ wirklich durchgehend unfähig für den Kundenkontakt sind, möchte ich darüber hinaus auch bezweifeln.

Das hat auch nie jemand behauptet und ich auch nicht.

Ich hab schon öfter in Berliner Reisezentren und Lounges Kontakt mit dem Personal gehabt und kann mich nicht erinnern, dass ich schlechter oder besser behandelt wurde als in anderen Städten.

Soweit es die Leute im RZ betrifft, so bieten diese wohl in der Regel einen guten Standard. Aber wehe man weicht als Kunde von diesem Standard ab dann kann man sein blaues Wunder erleben. Um genau dieses zu vermeiden hatte ich mir schon als Schüler eine Bahnhofsentfernungstafel und einen Raumbegrenzungsanzeiger nebst einem Tarifheftchen geholt um mir den ganzen Kram selbst auszurechnen. Ein grosses Dank an die DB das es heute die Onlinetickets gibt. Denn ich möchte nicht wissen was es für überflüssige Diskussionen mit den Mitarbeitern im RZ geben würde, wenn ich auch nur einen Mitarbeiter bitten würde, mir ein Ticket GENAU so auszustellen wie ich es will. Es reicht schon wenn ich die Blicke der Zub registriere, wenn diese mein OT kontrollieren.