absolut erstklassiger Service in der 1. Klassse (Reiseberichte)

db1435, Montag, 26.09.2011, 00:11 (vor 5288 Tagen) @ Zugfahrer

Die mehrmaligen Fragen des 1. Klasse Bordstewards "Darf ich Ihnen etwas bringen", "Darf es eine Tasse Tee oder Kaffee sein?", etc. stören mich immer beim arbeiten. Bei der ersten Angebotsfrage des Bordstewards antworte ich immer freundlich, dass ich den gesamten Reiseweg im Zug weder etwas vezehren noch etwas trinken möchte. Ich möchte auch nicht danach gefragt werden, der Bordsteward möge mich "Null-Umsatz-Kunden" betrachten und mich in Ruhe lassen. Daher ist es mir egentlich egal, ob die Zub freundlich oder weniger freundlich sind.

Ich möchte genau das Gegenteil, und zwar etwa ein Mal in der Stunde nach Wünschen gefragt werden. Und die Zeitung lasse ich mir auch gerne reichen, auch auf den Plätzen 74 oder 76. Vorausgesetzt, der Lesestoff wird mir zeitnah nach der Abfahrt angeboten. Die Zeitung nicht selbst zu nehmen, sondern sie sich reichen zu lassen, kann man auch als eine Art von Wertschätzung dem jeweiligen Mitarbeiter gegenüber betrachten.

Die angebotenen Kaffeebecher für 2,70 € empfinde ich recht teuer und viel zu groß. Ein kleiner Becher Kaffee würde mir auch reichen, das muss ich nicht so oft das WC aufsuchen. Diesen bietet die DB leider nicht an.

Mir reicht die Menge gerade so - aber nur dann, wenn ich nicht frühstücke. Falls dieses zutrifft, brauche ich stets zwei Becher. Und 2,90 Euro (am Platz im ICE - nicht 2,70 Euro) empfinde ich als sehr preiswert. Selbst 3,20 Euro für den Schümli sind noch sehr im Rahmen, weil - und das ist wichtig - ich nichts tun muß, außer eine Frage zu beantworten, um den Kaffee zu bekommen. Man betrachte bitte auch die vielen zusätzlichen Kosten, die diese Dienstleistung verursacht. Nur den Kaffeepreis dafür anzusetzen ist sehr kurzsichtig. Ich würde mir den Kaffee selbst für 4 Euro noch bringen lassen, weil - siehe oben.

Die Speisen aus dem Bordrestaurant werden per Mikrowelle aufgewärmt (in Ausnahmefällen auch per Steamer), selbige finde auch recht teuer. Daher nehme ich, auch bei Reisen in der 1. Klassse, stets Stullenpaket und Getränke mit. Das spart Geld, an den Start- und Zielbahnhöfen nutze ich bei Bedarf meine "Geheimtipps" wo ich für 0,50 € einen Becher Kaffee trinken und für 2,00 € Mittagessen kann.

Ich empfinde die Speisen als schmackhaft und den Preis dafür als sehr angemessen. Auch hier gilt meine obige Argumentation. Ich habe schon oft in sogenannten Restaurants für den zweifachen Preis viel schlechter gespeist. Im Schnitt 20 Euro für ein Mittagessen nebst Getränk, und das am Platz serviert - mir ist das recht so.

Speisen auf Reisen - das gehört für mich immer zusammen. Am Platz und im Speisewagen. Es gibt darüber ein schönes gleichnamiges Buch des Deutschen Technikmuseums Berlin (ISBN 3-00-014838-8).