absolut erstklassiger Service in der 1. Klassse (Reiseberichte)

liebe70, Sonntag, 25.09.2011, 22:27 (vor 5291 Tagen) @ Zugfahrer

Was den 1. Klasse-Service betrifft, so gehe ich selbigen immer aus dem Weg.

Das Anbieten der Zeitung, womit "Dein" Zub schon gegen die Dienstsvorschriften verstoßen hat, weil er es nicht durchführte, dient ja bloß dem Herstellen eines Erstkontaktes um dem Fahrgast im Anschluss besser Speisen und Getränke verkaufen zu können.

Als Gastgeber begrüßt man immer seine Gäste. Wenn man ihnen nebenbei eine Zeitung anbietet, ist das die nette Geste eines Gastgebers. Bietest Du Deinen Gästen nichts an? Fragst Du sie nicht, ob sie sich vielleicht setzen oder etwas trinken mögen?

Die Zeitungen entnehme ich selbst der Zeitungstasche, da muss ich nicht erst auf den Zub warten. Die mehrmaligen Fragen des 1. Klasse Bordstewards "Darf ich Ihnen etwas bringen", "Darf es eine Tasse Tee oder Kaffee sein?", etc. stören mich immer beim arbeiten. Bei der ersten Angebotsfrage des Bordstewards antworte ich immer freundlich, dass ich den gesamten Reiseweg im Zug weder etwas vezehren noch etwas trinken möchte. Ich möchte auch nicht danach gefragt werden, der Bordsteward möge mich "Null-Umsatz-Kunden" betrachten und mich in Ruhe lassen. Daher ist es mir egentlich egal, ob die Zub freundlich oder weniger freundlich sind.

Wunderbar, Dann schreibe doch bitte in die Kundenbefragungsbögen auch bitte immer ein "sehr gut" bzw. kreuze die "1" an. ;-)

Die angebotenen Kaffeebecher für 2,70 € empfinde ich recht teuer und viel zu groß. Ein kleiner Becher Kaffee würde mir auch reichen, das muss ich nicht so oft das WC aufsuchen. Diesen bietet die DB leider nicht an.

Nicht mehr muß es richtig heißen. Tassen gab es auch einige Zeit (so um 1997/98 herum). Sie wurden aber wieder abgeschafft, weil die breite Masse der Reisenden lieber den Pott wollten. Bei der Einführung der Tassengröße wurde anfänglich der Pott aus den Zügen entfernt und nach Massenprotesten wieder eingeführt.

Die Speisen aus dem Bordrestaurant werden per Mikrowelle aufgewärmt (in Ausnahmefällen auch per Steamer), selbige finde auch recht teuer.

Die per Mikrowelle erwärmten Speisen oder die per Steamer erwärmten oder generell? Woher weißt Du (wiilst Du wissen), welche Speisen per Mikrowelle erwärmt werden?

Daher nehme ich, auch bei Reisen in der 1. Klassse, stets Stullenpaket und Getränke mit. Das spart Geld, ...

Jeder so wie er beliebt.

Außerdem ist die Speisekarte sehr eng gehalten, zwei Monate lang drei Gerichte eines Spitzenkochs sowie das ganze Jahr über einige Standardspeisen. Bei etwa 15 Dienstreisen im Monat hätte ich mir die Speisekarte längst "übergesessen".

Dann freue Dich auf die Speisekarte ab Oktober... ;-)

Die Speisen in den ICE-Sprintern von Frankfurt nach Berlin und zurück, verschmähe ich ebenfalls, (auch wenn sie im Sprinteraufpreis enthalten sind)

Sie sind nur im Sprinteraufpreis der 1.Klasse enthalten, ebenso Kaffee und Tee sowie das Wasser und der O-Saft. Verschmähst Du diese auch?

...weil sie mir oftmals nicht schmecken oder wenig sinnvoll zusammengestellt sind (z.B. zwei Brötchen aber nur ein Stück Butter, welches aber nur für ein Brötchen reicht.)

Ich nehme an, Du bist langjähriger Reisender im Sprinter? Dann hast Du die Entwicklung mitbekommen. :-( Mehr darf ich dazu nicht schreiben.

Die 1. Klasse Stewards habe ich immer als Mitarbeiter erlebt, welche letztendlich auch bloß ihre Arbeit machen.

Machst Du Deine Arbeit auch nicht "bloß"? ;-)