Goodies? Welche Goodies? (Allgemeines Forum)
Hallo Holger_HAM,
Nur 39,5% der Reisenden haben im 1. Halbjahr 2010 eine kleine Aufmerksamkeit ("Goody") erhalten.
???
Ich habe im 1. Halbjahr 2010 offenbar zwei "Goodies" von der Bahn empfangen.
Die erste war eine Plastikkarte mit meinem Namen, meinem Lichtbild, einer sechzehnstelligen Zahl, einem schwarzen (Magnet?)streifen und einer Zahl "50" drauf (obwohl ich dieses Alter noch erreichen muss).
Die zweite war eine Rechnung von etwa 230 Euro, die wohl mit dem ersten "Goody" zu tun hatte.
"Wenn ich abends im Zug sitze, freue ich mich richtig auf die kleinen salzigen Aufmerksamkeiten. Aber ich weiß nie, ob ich sie bekomme. Mal erhalte ich sie, mal nicht!"
Ach so, während der Fahrt? Bei mir nichts da. Salzig waren zumindest die Reisepläne nicht...:)
Der Prozess der Goodyverteilung ist zeitlich schwierig umzusetzen.
Zumindest die Rechnung war pünktlich, die Plastikkarte mit meinem Namen, meinem Lichtbild, einer sechzehnstelligen Zahl, einem schwarzen (Magnet?)streifen und einer Zahl "50" drauf auch.
"möglichst vielen Gästen während der Fahrt zuverlässig eine Aufmerksamkeit anzubieten".
"Der neue Prozess sieht vor, dass ca. 30 Minuten vor Ankunft an zehn nationalen Bahnhöfen (Hamburg, Hannover, Berlin, Köln, Leipzig, Frankfurt, Karlsruhe, Stuttgart, München, Nürnberg) und drei internationalen Bahnhöfen (Amsterdam, Basel und Brüssel) die Verteilung der kleinen Aufmerksamkeiten beginnt."
Tut sie doch? Die Durchsagen machen mir jedes Mal wieder aufmerksam.
So, liebe ICE-Treff-Leser, was ist eure Meinung dazu?
Bessere Anschlüsse, Takte und Pünktlichkeitsquoten sind eine bessere Kundenoffensive als Verteilung von Goodies.
gruß,
Oscar (NL).
--
Mit den neuen IC-Triebwagen wird alles besser !!
Trans-Europ-Express 2.0? Abwarten und TEE trinken!
Schienenstränge enden nicht an einer Staatsgrenze, sondern an einem Prellbock.
gesamter Thread:
- ICE-Treff investigativ: Kennzahlen der DB im Fokus -
Holger_HAM,
02.02.2011, 15:37
- Die Zukunft... - Sese, 02.02.2011, 15:51
- Das ist Service! - Ist das Service? -
Jogi,
02.02.2011, 16:13
- Das ist Service! - Ist das Service? - Matze86, 02.02.2011, 17:29
- Ist das Service? - besserer Service sollte vorhanden sein! -
Henrik,
02.02.2011, 18:19
- Danke... -
Jogi,
02.02.2011, 18:34
- Danke... -
Henrik,
02.02.2011, 18:43
- Och Leute, haltet doch den Ball flach...! Danke!
-
Holger_HAM,
02.02.2011, 18:47
- Och Leute, haltet doch den Ball flach...! Danke!
- Personal-Goodys und die Lösung! - Blaschke, 03.02.2011, 06:55
- Danke... -
Henrik,
02.02.2011, 18:43
- Nachfrage zu einem Punkt -
Jogi,
02.02.2011, 19:11
- Antwort zu einem Knotenpunkt -
Henrik,
02.02.2011, 19:30
- Auch wenn Köln von in D'drf endenden ICE nicht berührt wird?
-
Jogi,
02.02.2011, 19:33
- ist doch trivial? dann ja vor D... vor Ende der Reise
-
Henrik,
02.02.2011, 20:13
- ist doch trivial? dann ja vor D... vor Ende der Reise
- Auch wenn Köln von in D'drf endenden ICE nicht berührt wird?
- Antwort zu einem Knotenpunkt -
Henrik,
02.02.2011, 19:30
- Unternehmensführung -
Holger_HAM,
02.02.2011, 19:19
- Servicegewichtung - Henrik, 02.02.2011, 20:12
- Danke... -
Jogi,
02.02.2011, 18:34
- Ich freu mich schon... - Holger_HAM, 02.02.2011, 17:46
- ICE-Treff investigativ: Kennzahlen der DB im Fokus -
ICE-TD,
02.02.2011, 17:51
- Ganz genau so sieht es aus ;P
-
Matze86,
02.02.2011, 18:09
- Ganz genau so sieht es aus ;P
- Mein Tipp zur besseren Quote -
Steffen,
02.02.2011, 19:35
- Mein Tipp: richtig rechnen führt zur besseren Quote -
ringbahn,
02.02.2011, 20:33
- Der Grund allen Übels ist gefunden! -
Steffen,
02.02.2011, 20:43
- Sogar noch besser - Verbesserung in Prozent pro Jahr! - ringbahn, 02.02.2011, 23:45
- Der Grund allen Übels ist gefunden! -
Steffen,
02.02.2011, 20:43
- Mein Tipp: richtig rechnen führt zur besseren Quote -
ringbahn,
02.02.2011, 20:33
- ICE-Treff investigativ: Kennzahlen der DB im Fokus - ICE615, 02.02.2011, 22:57
- Goodies? Welche Goodies? - Oscar (NL), 03.02.2011, 09:48