Cest la vie (Aktueller Betrieb)

ICE-T-Fan, Dienstag, 20.07.2010, 23:30 (vor 5922 Tagen) @ sebastian-berlin

Meine Schilderung war exemplarisch! Beispiel: Wie kann es sein, dass bis 2 Minuten NACH Abfahrt in Berlin Hbf niemand weiss, dass der Zug 25 Minuten Verspätung hat. Wenn ich schon ein Unternehmen so morsch wirtschafte, bei all der öffentlichen Kritik, dann muss ich wenigstens zusehen, dass der Informationsfluss mehr als optimum ist - das bin ich den zahlenden Kunden schuldig. Als Alternative hänge ich einen Fahrplan aus, wo überall bei den Zeiten "ca.", oder "+ - 25 Minuten" steht!

Verspätungen besitzen keine SOLL-Werte sondern nur IST-Werte. Wenn ein Zug einen Bahnhof mit 25 min Verspätung verlässt, so kann man nicht automatisch davon ausgehen, dass er den nächsten Bahnhof mit ebenso 25 min Verspätung erreicht.

Im Normalfall, wenn keine weiteren Störungen auftreten, wird die Verspätung im Laufe der Fahrt etwas geringer werden, da alle Fahrpläne großzügig Zeitreserven enthalten. (Beispiel: Leipzig-Nürnberg und Leipzig-Frankfurt haben eine Zeitreserve von 25 min, die nur momentan nicht genutzt wird, weil man dafür bogenschnell fahren müsste, was aktuell nicht geht.)

Die Verspätung kann durch neue Störungen oder Folgestörungen (Trassenkonflikte) auch noch vergrößert werden, dass man aber nicht im Voraus nicht auf die Minute genau abschätzen.

Du hast halt großes Pech gehabt, dass die Verspätung gerade in dem Bereich lag, wo gerade so nicht mehr gewartet wurde. 2-3 min weniger Verspätung und du hättest deinen Anschluss noch bekommen.. Cest la vie.. soetwas passiert halt mal.

Und ein IC-Zug ist wirklich ein gleichwertiger Ersatz für einen IC, weil auf den betreffenden Strecken der Fahrzeitunterschied im einstelligen Minutenbereich liegt und die Qualität und der Komfort der modernen IC-Wagen durchaus gleichwertig mit denen eines ICE-Wagens ist.

Die sinnvollste Möglichkeit wäre es höchstens gewesen den Fahrpreisunterschied zwischen Produktkategorie A und Produktkategorie B zurück zu fordern, da du anstelle eines ICE den günstigeren IC nehmen musstest.