Ausgang der Geschichte (Fahrkarten und Angebote)

Alter Köpenicker, BSPF, Freitag, 18.07.2025, 04:36 (vor 144 Tagen) @ ICE920

Dann arbeitest du wohl nicht im "Kundenkontakt" ;)

Ich hatte stets "richtigen" Kundenkontakt, wo man sich gegenüberstand und mündlich miteinander kommunizierte.

Ein falsches Wort und der wütende Mob steht am nächsten Tag vor der Tür. Bin da beruflich schon einige Male durch freiformulierte Texte auf die Nase geflogen.

Das kann ja mal passieren. Aber im konkreten Fall hätte mich der Satz: "Bitte überweisen Sie den zuviel erstatteten Betrag an DE..." nicht sehr wütend gemacht, da ich ja zuvor um diese Information gebeten hatte.