Ausgang der Geschichte (Fahrkarten und Angebote)

Alter Köpenicker, BSPF, Donnerstag, 17.07.2025, 18:33 (vor 144 Tagen) @ ICE920

Nun kann ich mich nicht entsinnen, jemals Belege eingereicht zu haben und auch an eine vorausgehende Antwort zu dem Fall kann ich mich nicht erinnern.

Du hast den Antrag doch über den Navigator ausgefüllt. Da wird das Ticket mitgeschickt. Und du hast irgendwie die Reservierung mitangehängt. Das sind die eingereichten Belege.

Ticket und Reservierung war ja quasi eins, da ich beides gemeinsam gebucht habe.

Ansonsten klingt das sehr nach einer Katze, die über die Textbausteinknöpfe gelaufen ist. Aber bei einem Unternehmen der Größe und der Aussenwirkung ist es nachvollziehbar, dass ausschließlich mit vorgefertigten Textbausteinen gearbeitet wird, um keinen Ärger zu verursachen.

Ich kann mir zwar nicht vorstellen, welchen Ärger ein verständlicher Freitext verursachen kann, den verwirrende Textbausteine verhindern sollen, aber sei's drum. Eigentlich hätten sie mir doch nur eine Bankverbindung mitteilen brauchen, was soll das schon für Ärger bereiten? Vermutlich funktioniert die Beantwortung eines Anliegens dort genauso, wie die Antragstellung und die entscheidenden Punkte fehlen einfach.