Zugbindung aufgehoben (Fahrkarten und Angebote)

Berlin-Express, nähe BPHD, Mittwoch, 12.03.2025, 18:51 (vor 6 Tagen) @ Fwac
bearbeitet von Berlin-Express, Mittwoch, 12.03.2025, 18:55

Du warst zwar im Recht wie hier schon ausreichend erläutert wurde.
Dadurch dass du einen Flexpreis gekauft hast, hast du aber deinen Fehler eingeräumt (auch wenn du bis dahin keinen gemacht hast). Damit wirst du höchstwahrscheinlich dein Geld für das neue Ticket nicht wiedersehen.
Fürs nächste Mal hilft nur, kein Ticket kaufen, sondern wenn dann eine FN akzeptieren, gegen diese kann man dann auch nachträglich Widerspruch einlegen. Ansonsten, falls nicht Zugchef*in/Servicechef*in die ausstellende Kraft ist, mit dieser vor Ausstellung der FN in Kontakt treten.
Aber du kannst natürlich auf die Kulanzwege (Kundendialog etc.) der DB hoffen, dass du dein Geld (ggf. zum Teil) wiederbekommst.