Anruf (Allgemeines Forum)

ICE 1517, Sonntag, 03.11.2024, 19:05 (vor 596 Tagen) @ Sanformatiker

Bonusfrage: Kann man das SC FGR schriftlich irgendwie anders als per Briefpost erreichen? Anrufen ist immer Mist, da man eben auch nur gesprochene Antworten bekommt, die sich im Zweifel später nicht belegen lassen. Mails an Fahrkartenservice etc. liest man immer wieder, aber das sind ja eigentlich nicht die korrekten Adressaten und man muss sich eben darauf verlassen, dass die eine Anfrage auch wirklich weiterleiten.

Zumindest hab ich mit Anrufen bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Leute am Telefon waren immer nett, haben den Widerspruch aufgenommen und selbiger wurde dann auch später korrekt bearbeitet.

Mehr stört mich wirklich die Bearbeitungsqualität schon beim eigentlichen Antrag, was diese ganzen Widersprüche erst nötig macht. Einfache Standardsachen über die Onlineanträge klappen ganz gut, aber sobald man dieses Onlineformular nicht verwenden kann, geht irgendwie alles schief.