Keine gegenseitige Aushilfe bei Verspätung DB<->Interconnex? (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Sonntag, 27.06.2010, 23:58 (vor 5861 Tagen)

Hallo,

neulich in Berlin Hbf musste ich die Erfahrung machen, dass ich aufgrund einer Zugverspätung den EC nach Dresden nicht mehr bekam, der nächste fährt aber erst wieder 2 Stunden später. Der Automat empfahl als nächste Reisemöglichkeit den Interconnex bis Leipzig, dann weiter mit dem ICE nach Dresden.

Allerdings wollte mich die Zugbegleiterin im Interconnex nicht mitnehmen, obwohl ich mir die Fahrkarte zuvor hab' freischreiben lassen. Bzw. sie wollte, dass ich nochmal zahle. Ich habe dann davon Abstand genommen (ein schwerer Fehler, wie sich nachher herausstellte), aber mich dann doch gefragt:
darf man nicht bei Zugverspätung jeden Zug auf das Ziel nehmen, um es mit möglichst geringer Verspätung zu erreichen? Hätte ich im Connex einfach ein neues Ticket kaufen sollen und es bei der DB zur Erstattung einreichen können?

Ein weiterer Punkt ist, dass man mir keine Freigabe für den EN nach Budapest geben wollte, weil Dresden angeblich kein Ausstiegshalt sei. Auch das fand' ich etwas eigenartig, aber an dem Tag lief so einiges schief....

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)