? Fahrgastrechte Brüssel - DE (Allgemeines Forum)

Hamburger2015, Dienstag, 19.03.2024, 13:20 (vor 906 Tagen)

Moin,

wie ist der aktuelle Stand bei Fahrgastrechten nach Ausfall des Brüssel-ICE?

Konkret:

- ICE Brüssel-NRW fällt aus, weil kaputt
- Der Folge-Eurostar genau 60 Min später hat noch Plätze, fährt direkt an den Ziel-Bhf der ICE-Fahrkarte und ist buchbar.
- DB-Stand in Brüssel Midi verweist auf die IC/Regio-Verbindung via Lüttich mit 3 Umstiegen und deutlich späterer Ankunft

a) Ist das das übliche Vorgehen?
b) Würde die DB gleichwohl einen ES-Fahrschein erstatten?
c) Wäre die DB nach EU-Verordnung zur Erstattung des ES-Fahrscheins verpflichtet? Die Verordnung gibt der DB ja 100 Minuten Zeit für alternative Verbindungen. Es gibt evident eine, die auch verfügbar wäre. Die DB präsentiert aber auf Nachfrage nur eine massiv schlechtere Verbindung.