Schockierend ist hier etwas anderes (Allgemeines Forum)

Sanformatiker, Samstag, 15.07.2023, 15:13 (vor 1039 Tagen) @ Hustensaft

In einen DB FV Zug einzusteigen ohne Ticket, da ist ja klar was passiert.

Na, was ist denn passiert? Die DB, hier in Form von Station&Service, hat die Sache doch versemmelt, in dem sie die Fahrgäste des Flixtrain duch falsche angaben zum Abfahrtsgleis irregeleitet hat, die Schuld liegt also eindeutig und ohne jeden Zweifel beim DB-Konzern. Und wer einen Schaden verursacht, sollte dafür auch geradestehen, hier sollte sich DB Fernverkehr bei DB Station&Service schadlos halten.

So funktioniert die Welt (leider) nicht. Die Schulklasse hatte einen Beförderungsvertrag mit Flixtrain - nicht mit DB Fernverkehr und auch nicht mit DB Station & Service. DB Netze und DB Station & Service sind hier erstmal Erfüllungsgehilfen für Flixtrain. Damit ist für die Schulklasse grundsätzlich Flixtrain und nur Flixtrain Ansprechpartner. Die haben natürlich keinen Ansprechpartner vor Ort und das Callcenter war nicht erreichbar. Aber es bleibt dabei: Flixtrain ist Vertragspartner. Wenn die Dienstleister von Flixtrain dann halt Mist bauen (wie in diesem Fall Station & Service), muss sich dennoch Flixtrain darum kümmern und kann sich dann im Nachhinein bei seinem Dienstleister schadlos halten.

DB Fernverkehr hat mit der ganzen Geschichte erstmal eigentlich gar nichts zu tun - wenn mein bei Ryanair-Flug ausfällt, gehe ich ja auch nicht zum Lufthansa-Schalter. Das Station & Service und Fernverkehr zum den gleichen Eigentümer haben, würde hier erstmal auch nicht wirklich von Belang sein, selbst wenn die Schulklasse direkt einen Vertrag mit Station & Service gehabt hätte.

Die Lehrer sollten ihre Entscheidung mal überdenken durch bezahlen der gesamten Strafe aus eigener Tasche. Wie kann man nur so beschränkt mitdenken?

In den Spiegel geschaut? Beschränkt ist hier nur Deine Denke ... Die Lehrkräfte hatten sich vor Ort sogar noch mit DB-Mitarbeitern abgestimmt, klar, die haben nur beschränkt mitgedacht - Herr, schmeiß Hirn vom Himmel ...

Ich bin schockiert ob des Verhaltens der Lehrer.

Die haben alles richtig gemacht, zumal die ja auch eine Aufsichts- und Schutzpflicht haben. Mehr als sich eine Zustimmung einholen geht nicht - und den Skandal ob der Schlagzeile "Klasse übernachtet am Bahnhof, weil DB die Mitnahme verweigert", das wäre spannend. Übrigens könnte Flixtrain argumentieren, dass der Zug doch gefahren sei ... womit wir wieder am Anfang wären, hier trifft die DB die alleinige Schuld.

Naja normalerweise ist ohne gültige Fahrkarte in den Zug zu steigen schon keine so gute Idee, aber hier lag Zustimmung des Zugpersonals vor und das hat hier sicher im Sinne der Öffentlichkeitswirksamkeit auch die richtige Entscheidung getroffen. Formal wäre aber auch eine gegenteilige Entscheidung nicht zu beanstanden gewesen. Und hier kommt halt nun DB Fernverkehr überhaupt erst ins Spiel und das Problem ist schlicht und ergreifend, dass entweder beim Personalwechsel doch keine Übergabe mehr stattfand oder das übernehmende Personal hier einfach anders entschieden hat. Und man sollte sich hier auf Aussagen des Zugpersonals eben auch verlassen können, weil hier haben die Lehrer im Vertrauen auf die Aussage des ursprünglichen Zugpersonals gehandelt. Die Situation hätte also eigentlich so nicht passieren dürfen, aber wenn es erstmal so weit ist, dann gar nicht zu kooperieren, war auch nicht die beste Entscheidung. Hier dann die Bundespolizeit einzuschalten ist letztlich nur die folgerichtige Konsequenz, die das Personal gezogen hat. 32 Fahrgäste ohne gültigen Fahrschein, die sich der Personalienfeststellung verweigern.

Amüsiert habe ich zur Kenntnis genommen, dass die DB "aus Kulanz" auf das Geld verzichtet, sich aber gleichzeitig entschuldigt - finde den Fehler -, die hatten nur Angst, den nächsten Prozess zu verlieren, was beinahe zwangsläufig passiert wäre.

Naja die Aussage aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht ist in solchen Situationen erstmal normal, man möchte keinen Präzedenzfall für ähnliche Situationen schaffen. Sonst steht demnächst jeder verprellte Flixtrain-Kunde im ICE und beruft sich darauf.