keine Lösung zu finden bei der SNCF (Allgemeines Forum)

EK-Wagendienst, EGST, Dienstag, 29.11.2022, 23:55 (vor 1442 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Puh, ich finde diese FGR-Fragen mit Nightjet-Bezug immer sehr kompliziert.

Die Sache mit dem Streik ab 2023 sollte m.E. nur die Verspätungsentschädigung betreffen, nicht aber so Rechte wie Erstattung bei Nicht-Antritt oder Hilfeleistung/alt. Verkehrsmittel.

Der Hinweis dass eventuell in der ÖBB-Sphäre gar kein Anrecht auf Erstattung des alternativen Verkehrsmittels besteht, ist mir auch neu gewesen. Vielen Dank hierfür!
Ich bin davon ausgegangen dass schon ein Anspruch besteht. Gerne stellt die ÖBB nämlich mal einen Bus als Ersatz, hier würde ich persönlich jedoch ablehnen und ggf. auf Hotelzimmer und Fortsetzung der Fahrt am Folgetag pochen.

Soweit ich weiß gibt es zumindest mit der DB Vereinbarungen, dass die Fortsetzung der Fahrt am Folgetag mit Tageszügen mit der ursprünglichen Globalpreis-Fahrkarte möglich ist. Das wäre vielleicht auch für den Themenersteller die sinnvollste Möglichkeit, sich im Voraus schon mal darauf einzustellen am nächsten Tag zu reisen. Zumindest bis zur Grenze nach Passau sollte das ja gehen.

Ein Hotelzimmer wird durch die ÖBB bis 80€ im Normalfall ohne größere Probleme erstattet, ich würde aber auch hier bei der DB Information vorsprechen und versuchen einen Gutschein zu erhalten. Es gibt dazu nämlich auch eine Vereinbarung, dass die DB Hotelgutscheine für die ÖBB ausgeben kann.

So machen die Franzosen das wenn ein Güterzug entgleist.

Sie kümmern sich um gar nichts, und lassen dann die Züge einfach ausfallen:

am 23. November ist ein Güterzug im Bahnhof Carcassonne entgleist:
https://france3-regions.francetvinfo.fr/occitanie/aude/carcassonne/incident-sur-un-trai...

"Pas de chambre d'hôtel, pas de taxi, c'est honteux"
Parmi ces passagers en galère, ils sont nombreux à dire leur colère ce mercredi soir et dénoncer le manque d'informations et d'aide de la part de la SNCF. Michelle, 63 ans, est partie de Saint-Raphaël vers midi. Elle devait aller à Bordeaux chez sa fille. "Je suis énervée, explique la sexagénaire, parce que il n'y a pas de bus mis en place, pas de chambre d'hôtel, pas de taxi, c'est honteux ! Quand il y a eu le covid ils ont dû mettre des choses en place, mais là rien du tout."

Übersetzt:
"Kein Hotelzimmer, kein Taxi, es ist eine Schande".
Unter den gestrandeten Passagieren waren viele, die am Mittwochabend ihrem Ärger Luft machten und den Mangel an Informationen und Hilfe seitens der SNCF anprangerten. Die 63-jährige Michelle fuhr gegen Mittag in Saint-Raphaël ab. Sie musste nach Bordeaux zu ihrer Tochter fahren. "Ich bin verärgert", erklärt die 60-Jährige, "weil kein Bus eingerichtet wurde, kein Hotelzimmer, kein Taxi, das ist beschämend! Als es das Covid gab, mussten sie einige Dinge in die Wege leiten, aber hier ist gar nichts."

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.