Dementsprechend liegt es an den ÖBB, eine Lösung zu finden (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Montag, 28.11.2022, 08:59 (vor 1445 Tagen) @ flocke487

Aber das ginge ja frühstens Dienstag bzw. Bis Passau am Montag und von dort Dienstag weiter. Aber ob 2 Nächte übernommen werden?

Ja, das ist in dem Fall schon sehr ärgerlich, auch nachdem klar ist dass von Passau nach Wien am Mo. wohl gar nichts fährt und auch kein sinnvoller Ersatzverkehr besteht ist die Sache verzwickt. Kann verstehen dass du es so gemacht hast.

Die Hotline der ÖBB hat mich auf den ICE am Sonntag tagsüber von Berlin nach Wien umgebucht.

Musstest du hierfür nochmal was bezahlen?

Aber nachträglich muss ich jetzt mal schauen was mit dem Schlafwagenanteil dann ist und auch die Extra Nacht in Wien. Da wir vor dem eigentlichen Ticket reisen gibt es keinen Gutschein hierfür und wir sollen das alles nachträglich einreichen und wir dann individuell entschieden.

Genau, hier geht leider eher nur auf Kulanzbasis etwas, maximal die Sache mit dem Schlafwagenaufpreis könnte man noch als Anspruch sehen, das kommt aber auch darauf an wie die ÖBB genau die "Umbuchung" gelöst hat. Ich würde ihnen aber auf jeden Fall im Nachgang eine ausführliche Mitteilung dazu schreiben und einen Nachweis über die Zusatznacht in Wien beifügen. Zudem würde ich klar und deutlich darauf verweisen, dass du ihnen mit deinem Verhalten FGR in nicht unerheblicher Höhe erspart hast (zwei ÜN in Berlin und/oder Passau plus 50% des Fahrpreises). Wenn da keine Gutscheine in angemessener Höhe herausspringen, würde ich an deiner Stelle auch nochmal nachhaken.