Online-Beantragung einfach nur absurd (Allgemeines Forum)

JanZ, HB, Mittwoch, 13.04.2022, 17:16 (vor 1674 Tagen) @ gnampf

Vor einem Monat beantragte ich mittels DB-Navigator eine Entschädigung, da ich über eine Stunde später am Zielort ankam. Dabei hatte sich die Reiseverbindung schon Wochen vor der Fahrt geändert, so daß die Zugbindung aufgehoben war. Beim Ausfüllen des Formulars wunderte ich mich noch über die wenigen Angaben, die abgefragt wurden und nun kam ein Brief mit einer Rückfrage: Man interessiert sich für die tatsächliche Ankunftszeit und ich soll die Angabe zusammen mit dem Schreiben wieder zurückschicken.

dabei wird die reale Ankunftszeit ja abgefragt... zumindest auf der Website, im Navigator nicht?

Eigentlich schon, habe es letzte Woche erst wieder genutzt. Tatsächlich werden deutlich weniger Angaben abgefragt, zum Beispiel nicht mehr die Nummer des Zuges, mit dem man tatsächlich angekommen ist. Die tatsächliche Ankunftszeit aber schon noch.