Änderungen bei Kauf mit DB-Guthaben (Allgemeines Forum)

ICE920, München, Dienstag, 08.03.2022, 20:01 (vor 1711 Tagen) @ ICE619

Sofortstorno ist diese neue Möglichkeit JEDES Ticket innerhalb von 12 Stunden nach Kauf kostenlos stornieren zu können - auch Supersparpreise.

Beim Flexpreis (beim Sparpreis bestimmt auch) gibt's dann in "Meine Buchungen" sowohl die Option des Sofortstornos als auch das normale Storno. In den ersten 12 Stunden ist egal, welches Storno du nimmst, falls du das Ticket nicht komplett mit Gutscheinen bezahlt hast, kriegst du keinen neuen Gutschein, sondern es werden die verwendeten reaktiviert. 12 Stunden nach Kauf verschwindet die Option Sofortstorno und das normale Storno gibt einen neuen Gutschein raus.

Bei Überbezahlung mit Gutscheinen gibt es keine Möglichkeit des Sofortstornos, sehr wohl aber die normalen tariflichen Stornos.

Die Spiele mit den Gutscheinen sind genauso möglich, AUSSER falls du bei Ticketkauf noch andere Zahlungsmittel einsetzt (also nicht gesamte Betrag mit Gutscheinen gedeckt ist). Da funktioniert es erst nach Ablauf von 12 Stunden ab Kauf.

Wo die DB das kommuniziert hat, wüsste ich jetzt auch nicht