Auf Kulanz hoffen (Fahrkarten und Angebote)

GibmirZucker, Montag, 21.09.2020, 21:09 (vor 1306 Tagen) @ Knochendochen

Es geht ja nicht primär darum, Schmarotzer zu identifizieren. Oberhalb des Tante Emma Ladens arbeitet jedes Unternehmen mit ähnlichen Systemen (Anbieter entsprechender Software leben davon). Primäres Ziel ist, dass ein Anliegen von unterschiedlichen Mitarbeitern bearbeitet werden können und der Kunde nicht den Fall jedes mal neu aufrollen muss. Bei der DB funktioniert das System gut - andere Firmen haben es nicht immer im Griff.


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