Kundenwünsche (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Montag, 28.05.2018, 20:13 (vor 2857 Tagen) @ Bambalouni

Im Prinzip wird hier auf Kundenwünsche eingegangen:

-es wurde (auch hier) immer gemeckert, dass der Sparpreis-Aktion ein reiner FV-Fahrschein sei und dies das Bahnfahren unattraktiver mache: Wurde geändert -> Super Sparpreis (City mobil wie Jedi schrieb weiterhin als Alternative mit Aufpreis erhältlich)

-die 19 Euro SP-Stornogebühren wurden als zu hoch angesehen (auch weil der -Zusatz wegfiel): Wurde geändert in eine branchenübliche Gutscheinlösung mit geringerer Stornogebühr

Der große Wurf ist es aber nicht. Es gibt weiterhin keine (sinnvollen) Sparpreise für Reisen mit Flexpreis <25 Euro. Dass der Sparpreiseinstieg jetzt 4 Euro mehr kostet, macht es eher schlimmer. Hier hätte man einen Super Sparpreis ab 9,90 Euro einführen können.
Wie musicus schon erwähnte, fällt das City-Ticket als (wichtiges) Bahncard-Feature weg. Leider hat man hier versäumt ein anderes "Goodie" als Alternative einzuführen. So ist es eben eine versteckte Preiserhöhung (oder auch Preissenkung für alle Nicht-BC-Nutzer). Spannend wird da die Pressemeldung zur nächsten Preiserhöhung im Dezember.


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