Katastrophale Fahrgastinfo (Allgemeines Forum)

Burkhard, Freitag, 11.07.2008, 16:22 (vor 6367 Tagen) @ chritz

Da muss ich schlichtweg widersprechen! Natürlich wäre eine Ansage schön, wie es weitergeht, aber erstens ergibt sich das von alleine (nächsten Zug nach Köln nehmen, da weitersehen)

Die und mir ist das klar, dass man erst mal nach Köln fährt und da weiter sieht, nicht jeder Kunde beschäftigt sich aber aus Interesse mit der Bahn und hat so ungefähr das ICE-Netz und die darauf fahrenden ICE-Typen im Kopf!
Ist es so schwierig einen SAtz mehr als "... fällt leider aus" zu sagen? Ist es so schwierig einmal durchzusagen "Fahrgäste für diesen Zug fahren bitte mit RE um x Uhr nach Köln, dort erhalten Sie Anschluss nach Frankfurt und dort weiter nach Süddeutschland, wir bitten um Entschuldigung."?

und zweites sind ohne Witz ALLE Zugausfälle für den kompletten Tag a) im Internet veröffentlich b) im RIS eingepflegt und c) am Bahnhof bekannt.

Das ist schön, wenn Sie am Bahnhof bekannt sind - dutzende von Kunden standen heute auf dem Bahnsteig und wussten nicht, wie es weiter geht. Über Schlangen am Service-Point muss man wohl nichts sagen...

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