Und fröhlich gelogen wird auch noch bei HKX (Aktueller Betrieb)

Eingleisigkeit, Mittwoch, 14.11.2012, 20:21 (vor 4892 Tagen) @ JumpUp

(Köln, den 14.11.2012) Aus betrieblichen Gründen fallen die HKX-Verbindungen HKX 1800, 1803 und 1804 am Donnerstag, 15.11.2012, aus. Alle X-Tickets werden automatisch erstattet. Alternativ bieten wir gebührenfreie Umbuchungen durch unser ServiceCenter an unter 0180-3 459 459 (0,09 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 0,42 €/Min. aus dem deutschen Mobilfunknetz) von 06:00-22:00 Uhr. Wir bitten um Verständnis für diese besondere Situation.

Oha, oha. Steckt HKX da im "Winterchaos"!? Oder haben sie die "Wartung ihrer Züge vernachlässigt"!? Oder gibt es da "Achsprobleme"!?

Naja, hoffen wir mal, die Polemik-Keule der deutschen Medienlandschaft und Bahnkundschaft trifft auch den Drittanbieter.

Besonders dreist finde ich aber, wie HKX hier mit diesen Fällen umgeht: Einen Hinweis auf alternative Reisemöglichkeiten mit der DB findet sich gar nicht. Dabei wird unter "Kontakt" durchaus die mögliche Erstattung von DB-Tickets (ganz allgemein) erwähnt. Scheint also möglich zu sein, bewerben will man es wohl nicht. Naja, wer einen Zug nimmt, der nur wenige Male am Tag fährt, wird wohl auch noch einen Tag warten können, oder?

Eine automatische Erstattung kannte ich bislang auch noch nicht. Wird das Geld dann einfach rücküberwiesen? Und kann sich HKX tatsächlich so vor seiner Beförderungspflicht drücken?

Und ganz so "gebührenfrei" wie im Meldungs-Blabla gehts ja dann auch nicht: 9 Ct aus dem Festnetz und 42 Ct aus dem Mobilnetz kann man doch nicht in einem Satz mit "gebührenfrei" nennen *tz, tz , tz*

Tja, da muss die kleine Schwester wohl noch ein bisschen dazulernen. Kann eben doch nicht jeder mit der Eisenbahn spielen, der sich 3 Buchstaben ausdenkt.

Grüße,
Eingleisigkeit