JA! Exzellenter Kundenservice am Serivetelefon! (Allgemeines Forum)

Fabian318, Münster i. W., Montag, 12.01.2009, 01:09 (vor 6294 Tagen) @ Sese

Ich warte auch schon seit Ewigkeiten auf meine 23 Euro...
Die Bahn hat mir geantwortet(!):

Sehr geehrter Herr Schuler,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 29.12.2008.

Aufgrund eines momentan höheren Arbeitsaufkommens kann eine Erstattung derzeit ca. 6 Wochen dauern.

Wir bitten vielmals um Geduld.

Bei Fragen oder für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte per Brief an

DB Fernverkehr AG, BahnCard-Service, 60643 Frankfurt am Main oder per E-Mail an bahncard-service@bahn.de. Außerdem erreichen Sie uns telefonisch unter der Servicenummer 01805 – 34 00 35*. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind montags bis freitags von 7.00 Uhr bis 21.00 Uhr gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Ich also zurück:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Antwort kann mich leider nicht zufriedenstellen.

Gemäß BGB sind Sie ab 30 Tagen (2. Januar 2009) nach Antragstellung der Bahncard50 in Verzug, so dass mir gesetzliche Verzugszinsen zustehen würden. Ich fordere Sie daher auf, innerhalb von 10 Tagen den fälligen Betrag auf mein Konto zu überweisen.

Im Übrigen lassen Sie es auch nicht zu, dass ich die bei Ihnen fälligen Beträge für Fahrkarten o.ä. aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens meinerseits nicht zeitig überweise.

Ich wünsche Ihnen einen guten Start ins Jahr 2009 und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
Fabian Schuler

Eine Antwort steht noch aus, ebenso zu anderen Dingen...