IC-Reservierungsanzeige defekt? was gilt? (Allgemeines Forum)

liebe70, Dienstag, 25.11.2008, 18:48 (vor 5648 Tagen) @ superduper

Der Fahrgast (mit der Reservierung) holt die Zugbegleiterin und diese sagt: "Wir hatten schon eine Schulung, dass in einigen den IC-Wagen die Kontakte für die Reservierungsanzeige teilweise defekt sind."

So? Hat sie das wirklich gesagt? Es gibt nämlich keine Schulungen über sowas!

Jetzt meine Fragen:

- In dem Fall das die Reservierung nicht angezeigt wird: "Hätte der Fahrgast, der dort gesessen hat, aufstehen müssen? Er hat sich ja nicht falsch verhalten als er sich dort hinsetzte? Gibt es hier eine Regelung in den DB Bahn-AGB?

EVO § 13 i.V.m. BB Bahn, Punkt 5.3.

- Wenn die DB Bahn weiss, dass ihr Reservierungssystem nicht mehr richtig funktiert, wieso werden nicht die guten alten Zettel in den ICs wieder verwendet? Die Vorrichtungen hierfür gibt es ja noch.[/b]

Die Bahn "weiß" nicht, daß ihr Reservierungssystem nicht mehr richtig funktioniert. Es handelt sich nur um eine einzelne Störung, die hin und wieder mal auftritt. Die Ursachen können dafür vielfältig sein. Von einem generellen "Nicht-mehr-funktionieren" ist jedoch nicht auszugehen.

Gruß, Ralf