IC-Reservierungsanzeige defekt? was gilt? (Allgemeines Forum)

superduper, Montag, 24.11.2008, 22:58 (vor 6322 Tagen)

Hallo,

heute morgen hatte ich in einem IC folgendes Erlebnis:

"Ein Mann steigt in einen IC ein und setzt sich auf einen freien Sitzplatz. Für dieses Sitzplatz wurde keine Reservierung angezeigt. Kurz später kommt ein anderer Fahrgast und fordert diesen Sitzplatz, da er ihn reserviert habe. Der Mann bleibt sitzen und verweist auf den Zugbegleiter, da er sich seiner Meinung sitzen bleiben kann, da eine Reservierung ja nicht angezeigt wurde.

Der Fahrgast (mit der Reservierung) holt die Zugbegleiterin und diese sagt: "Wir hatten schon eine Schulung, dass in einigen den IC-Wagen die Kontakte für die Reservierungsanzeige teilweise defekt sind." Das ganze löste sich, da der Mann auf dem Sitzplatz auf einen freien Sitzplatz umzog, den die Zugbegleiterin in dem Wagen noch fand.

Jetzt meine Fragen:

- In dem Fall das die Reservierung nicht angezeigt wird: "Hätte der Fahrgast, der dort gesessen hat, aufstehen müssen? Er hat sich ja nicht falsch verhalten als er sich dort hinsetzte? Gibt es hier eine Regelung in den DB Bahn-AGB?

- Wenn die DB Bahn weiss, dass ihr Reservierungssystem nicht mehr richtig funktiert, wieso werden nicht die guten alten Zettel in den ICs wieder verwendet? Die Vorrichtungen hierfür gibt es ja noch.

P.S.: Ein Lob an dieser Stelle an die Zugbegleiterin die dieses Problem sehr gut gelöst hat. Sie fand die prgamatische mit dem letzten freien weiteren Platz in dem Wagen und den Fahrgast der umzog. Die Stimmung war seitens des Mannes mit der Reservierung sehr erregt, schon wie er das Gespräch um den Sitzplatz begann. Die Zugbegleiterin blieb ruhig und glücklicherweise war der Fahrgast auf dem Sitzplatz nicht so aufbrausend (wie der Mann mit der Reservierung).