Wie man in den Wald hineinruft, so kommt es zurück... (Fahrkarten und Angebote)

GUM, Dienstag, 31.05.2011, 09:53 (vor 5605 Tagen) @ Tommyboy

Ähh, guten Morgen? So ein dreistes Vorgehen habe ich noch nie mitbekommen. Wenn mehr Personen dieser Freundlichkeitsstufe in der Gegend rumrennen, ist der Ruf der DB schnell gebastelt. Wenn ich selber mit dem Zettel daherkomme, beginnt die Mitarbeiterin immer eifrig zu tippseln, aber kam bisher immer zu einem Ergebnis. Vielleicht, weil ich immer in einer Pampa-Verkaufsstelle erscheine?

Ja, sowas erlebt man durchaus auch. Hab' ich auch schon gehabt: Mitarbeiter, die schnell durchschaut haben, worauf das hinausläuft und auch nicht böse waren, als nach mehreren Versuchen immer noch nicht die gewünschte Fahrt rauskam.

Die Frage deines Subjekts, wieso man es mit dem Quatsch aufhält, ist für mich der Gipfel der Frechheit. Andererseits machen sie sich alle Mühe, sich stundenweise mit irgendwelchen "Ahnungslos-Kunden" zu beschäftigen. Da wird erstmal eine BC angeboten, dann da noch etwas angesprochen. Da läßt sich halt Geld machen. Wenn dann jemand kommt, der genau weiß, was er will, scheint man keine Geduld mehr zu haben.

Für mich gäbe es da mehrere Erklärungen:

b) die Verkäuferin war überfordert und genervt.

Gruß,
Tommyboy

Ich stimme für den zweiten Teil von b. Erstens bekommt man oftmals genau die Antwort auf seine eigene Stimmung. (sh. Sprichwort oben).

Zusätzlich bist Du auch hier im Formum mehrmals aufgefallen wegen illegalen Kreuzfahrten und mehrfachem Durchfahren von Bahnhöfen. Vielleicht hat das Reisebüro keine Lust mehr so einen Mist auszustellen.

Und nur so am Rande: Im Fernverkehr ist die Bahn privatisiert. Es besteht also keinerlei Kontrahierungszwang. Wenn also der Reisebüro-Mensch nichts verkaufen will, dann hat er Recht.

Eigentlich sollte man einen Belobigungsbrief an den Chef schicken.

Und es geht auch noch weiter: Du ziehst hier abfällig über Neukundenakquise her. Laufkunden zu Stammkunden zu machen ist eine der hochwertigsten Aufgaben jedes serviceorientierten Mitarbeiters.

Und das der Mitarbeiter keine Zeit und Lust hat, Deine absurden Fahrscheine auszustellen das verstehe ich sehr sehr gut.