Unverschämtheit (Fahrkarten und Angebote)

611003 3, Montag, 30.05.2011, 21:07 (vor 5604 Tagen) @ Tommyboy

Genau das praktiziere ich ja ständig, aber es hilft nur bedingt.
Mein "schärfstes" Erlebnis hatte ich erst letzte Woche in einer Agentur: da schob ich der Mitarbeiterin auch den Zettel rüber, sie schaute darauf und meinte dann nur: "Ich hab' keine Lust, mir ständig Ihren Quatsch hier durchzulesen. Sagen Sie mir, was ich eingeben soll." Sie hatte dann aber eine Kleinigkeit vergessen und wollte partout nicht meinen Tipp annehmen, dass sich die gewünschte Verbindung nur dann ergibt, wenn man eine Mindestumsteigezeit von 10 Minuten vorgibt.

Sie nannte mir dann eine andere Verbindung, die natürlich völlig anders war und als ich meinte, dass ich die doch nicht haben will wurde sie noch pampiger: "Warum halten Sie mich denn mit diesem Quatsch auf? Bestellen Sie Ihre Fahrkarten doch im Internet, wenn Sie schon soviel Zeit auf die Suche verwendet haben."

Ich hatte mir erst überlegt, mich über sie beim Reisebüro zu beschweren, aber es dann doch gelassen. Das ist schon dreist, oder?

Gruß,
Tommyboy

Ähh, guten Morgen? So ein dreistes Vorgehen habe ich noch nie mitbekommen. Wenn mehr Personen dieser Freundlichkeitsstufe in der Gegend rumrennen, ist der Ruf der DB schnell gebastelt. Wenn ich selber mit dem Zettel daherkomme, beginnt die Mitarbeiterin immer eifrig zu tippseln, aber kam bisher immer zu einem Ergebnis. Vielleicht, weil ich immer in einer Pampa-Verkaufsstelle erscheine?

Die Frage deines Subjekts, wieso man es mit dem Quatsch aufhält, ist für mich der Gipfel der Frechheit. Andererseits machen sie sich alle Mühe, sich stundenweise mit irgendwelchen "Ahnungslos-Kunden" zu beschäftigen. Da wird erstmal eine BC angeboten, dann da noch etwas angesprochen. Da läßt sich halt Geld machen. Wenn dann jemand kommt, der genau weiß, was er will, scheint man keine Geduld mehr zu haben.

Für mich wäre das auf jeden Fall eine Beschwerde per Post wert. Vielleicht neige ich aber zu sehr zum Kundtun meines Unmuts ;)