? Problem beim Ticketkauf, @ Verkäufer (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Montag, 30.05.2011, 15:53 (vor 5605 Tagen) @ CC6550

Die Kernstrecke muss keine Direktverbindung sei.

Mh, gibt es einen Grund, warum mir das mehrere Verkäufer so gesagt haben bzw. ist es mit einem besonderen Aufwand verbunden, die Kernstrecke mit Umstiegen zu buchen?

Um es mal an einem Beispiel festzumachen:

Gewünscht sei:

Basel-Karlsruhe im ICE, dann bis Köln im Regionalzug und dann bis Bremen im IC/ICE. Bei einer solchen, ähnlichen Konstruktion scheiterten mehrere Verkäufer.

Ja, der Grund war vor allem, dass manchmal ein Abgangsbahnhof gewählt werden soll, der im Online-Verkauf nicht geht und ein weiterer Grund wurde von Matze genannt, nämlich dass eine andere Person mit dem Ticket fahren soll:
entweder ein persönliches Online-Ticket und Punkte (scheidet aus) oder eine Fahrkarte per Post (kostet aber 3,50 Euro Versand) oder Online-Ticket für Dritte, dann aber keine Punkte.

Gruß,
Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)