Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? (Fahrkarten und Angebote)

liebe70, Sonntag, 27.02.2011, 16:54 (vor 5693 Tagen) @ Matze86

Ach schön. Steht das auch irgendwo außerhalb des Railguides?

Ja, im Handbuch Zub. Nicht wörtlich, aber inhaltlich.

Gibt es auch eine Quelle, die für einen Ottonormalkunden einsehbar ist? :)

Das hast Du nicht gefragt. ;-)

Bitteschön:

Tfv 600/A, Punkt 4.2 Sparpreise, Gruppe&Spar-Preis:
"4.2.1.1 Der Umtausch oder die Erstattung von Fahrkarten zu den Sparpreisen (Nr. 3.3) ist gegen Zahlung eines Entgelts in Höhe von 15 € nur bis zu dem Tag möglich, der dem ersten Geltungstag vorausgeht."

Da im Ausgangsposting ausdrücklich der Sparpreis erwähnt wurde, treffen die Regelungen zum Normalpreis automatisch nicht zu.

Unabhängig davon gilt außerdem noch Tfv 600/A, Punkt 4.4 Härtefallregelung:
"Das Verkehrsunternehmen kann in besonderen Härtefällen aus Gründen der Billigkeit Umtausch oder Erstattung auch dann zulassen, wenn die vorstehenden Voraussetzungen nicht gegeben sind."

Wofür willst Du also in den Railguide oder ins Handbuch Zub gucken, wenn es in den BB Bahn drinsteht?