Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? (Fahrkarten und Angebote)
Hallo!
du brauchst es nicht beim Kundendialog versuchen.
Folgender Text findet sich im Railguide:
"Wird die Buchung des BahnCard- Rabatts bei Ausstellung der Fahrkarte vergessen oder ein falscher BahnCard- Rabatt gebucht (z.B. BC25-Rabatt, anstatt BC50-Rabatt), so erhält diese Fahrkarte vom Zugbegleitpersonal einen entsprechenden Vermerk (z.B. „falsche BahnCard“) und den Zangenabdruck.
Erstatten Sie den vom Kunden zu viel gezahlten Betrag dieser Fahrkarte innerhalb von 14 Tagen
•Ohne Erstattungsentgelt"
Also bitte den Kollegen im Zug darauf ansprechen und den Vermerk bekommen.
Danach im Reisezentrum oder einer Agentur (da aber mit einem "Nein" rechnen oder mit einer Gebühr, weil sonst die Arbeit nicht von der Bahn vergütet wird) die Differenz erstatten lassen.
Viele Grüße
Sascha
gesamter Thread:
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
marrota,
27.02.2011, 10:08
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 10:11
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Sascha Heß,
27.02.2011, 11:05
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 11:13
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
sflori,
27.02.2011, 13:26
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
liebe70,
27.02.2011, 14:37
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 14:56
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
liebe70,
27.02.2011, 16:54
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? - marrota, 27.02.2011, 17:17
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
liebe70,
27.02.2011, 16:54
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 14:56
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
liebe70,
27.02.2011, 14:37
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
sflori,
27.02.2011, 13:26
- Tja, leider falsch -
liebe70,
27.02.2011, 14:35
- Warum nicht beim Sparpreis? -
Sascha Heß,
27.02.2011, 15:45
- Siehe mein anderes Posting -
liebe70,
27.02.2011, 16:59
- Ich erstatte nicht den Sparpreis... -
Sascha Heß,
27.02.2011, 17:16
- Wie willst Du das begründen? -
liebe70,
27.02.2011, 17:45
- Wie willst Du das begründen? - Fabian318, 27.02.2011, 17:57
- Wie willst Du das begründen? - Sascha Heß, 27.02.2011, 18:08
- Wie willst Du das begründen? -
liebe70,
27.02.2011, 17:45
- Ich erstatte nicht den Sparpreis... -
Sascha Heß,
27.02.2011, 17:16
- Siehe mein anderes Posting -
liebe70,
27.02.2011, 16:59
- Warum nicht beim Sparpreis? -
Sascha Heß,
27.02.2011, 15:45
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 11:13
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Sascha Heß,
27.02.2011, 11:05
- Anruf genügt! -
merkur,
27.02.2011, 15:01
- Anruf genügt? -
Matze86,
27.02.2011, 15:14
- Anruf genügt? - merkur, 27.02.2011, 17:18
- Haustürgeschäfte? - fjk, 28.02.2011, 09:00
- Anruf genügt? -
Matze86,
27.02.2011, 15:14
- Hier das Ende der Geschichte.......: - marrota, 05.03.2011, 12:01
- Fahrkarte ohne BC-Rabatt falsch gekauft, Erstattung? -
Matze86,
27.02.2011, 10:11